03级泰语班杭州实习归来有感之一

2010年09月30日 00:00  点击:[]


 
 


天将降大任于斯人也

   “天将降大任于斯人也,必先苦其心智,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。。。”不知道2000多年前的孟子是否曾经带团周游六国,然后才有此感叹。。。也不得不叹服中华民族先圣们的光辉智慧,在2000年以后的今天依然如此璀璨~
    华东两周,虽说未曾饿吾体肤,或遭了什么非人的折磨,但是心灵上的历练,着实也让我们上了一课。在跟团“偷师”的那个星期,“导游”这个名衔一度让我们羡慕不已,一条三寸不烂之舌,外加一张笑脸,就能让那些来自“微笑国度”的旅客们心甘情愿,笑呵呵地把银子交到自己手中。。。在这个年代,着实让我们这些稍微有那么一点点“拜金”的“八十年代后”们唏嘘了一阵子,于是每个人都开始幻想自己下一周的“梦幻之旅”~
    整个过程从刚开始就显得很不轻松,这次实习可以说从我们上火车那刻就开始了,对于大部分同学来说都是第一次去华东,更不用说做导游,但是我们从来没有想过在接下来的日子里会发生什么、遇到什么困难之类,就这样在火车上摇摇晃晃、有说有笑地度过了24小时。不说去实习,人家还以为我们是去毕业旅行呢!从来没有想过会坐足足一天的火车,觉得难以想象。不过更不可思议的事情还在后头呢。。
     这次实习分为两部分,开始的4天是实地考察(简单来说就是“踩点”),我们要把将要去的景点都去一次,杭州-无锡-苏州-上海。。。在车上,我们都很努力地记下各景点的介绍词、路线及注意事项,生怕漏了一些什么似的。我们还要轮流说一些导游词,用老总的话说就是”让大家感受一下拿麦克风的感觉”,那时大家都很害怕,因为同车的不只是我们自己班的人,还有来自广西民院和云南的同学,大家都生怕说得不好,会丢广外的脸。哈哈!事实上,我们的担心是多余的!!前4天的培训是作为导游的基本入门,旅游行业的潜规则也初见端倪。从这短短几天的培训,快速成为一名真正的导游(是不是合格还得看之后的实战)。
    当然,理论终归是理论,总不能永远纸上谈兵。如果说前4天还带有免费旅游性质,那接下来的实际带团就是真刀真枪上战场了。在我们“踩点”的最后一站,肖艾就成了第一个“上战场”的人,然后到梁诗。。。每当有人接到任务拖着自己行李下车走的时候,都有种在看电视剧《飞黄腾达》的感觉,只是剧中只有失败者才做这种事情,我们当然希望他们能顺顺利利完成任务归来啦。然而事实上,第一天晚上梁诗“倒下了”,然后是范华。那几天我们好像度日如年,没有时间欣赏如画的风景,连吃饭的心情都没有,只是无时无刻不在想下一站去哪儿,要准备什么,还有就是噩梦般的生活什么时候才能结束。。。每天我们的手机收到的短信不是这个说走错路,就是那个说时间担误了,被领队和客人骂。。。但回头想想这不就是现实生活吗?在学校、在家里无论我们做错什么,父母和老师都会袒护着我们;但当我们走上社会工作,我们就要对自己所做的负责,做错了就是错了,没有谁可以为我们辩护,唯一能帮到忙的是我们自己,我们要学会用自己的智慧去化解困难,而不是等着求助别人,等别人来帮忙。这就是我们在这次实习中最大的收获。
    有同学在宁波接机,客人有的出来很早,有的却很久都没见出来。她心里就在犯嘀咕,莫非遇到的是个实习领队?果然,后来就是实习导游加实习领队,她想如果再加个新司机,就彻底精彩了。。。还好,遇到的司机是个老司机。。。她说用老奸巨滑这个词形容,其实也不为过,在分钱的时候她就彻底见识到了,不过还好她自己多长了个心眼。其实做导游也很可怜,人们都只是看到了这个行业的暴利,却没有看到导游的辛苦及缺乏保障。
    听起来的确有点可怕,不过现在想起来还是对我们很有益处的,见识了各种形形色色的人和事,学会了处理各种棘手的问题和建立良好的人际关系,所以总的说来,我们还是受益的那一方的,黄哲斌老师说:“你们只是在河边走了走,鞋还没湿呢。”的确如此,我们看到的只不过是这个社会的冰山一角,不过我想等我们真的要湿鞋的那一天起码也已经见过河的样子了,心中也会有些底气吧。
    在那里我们还做过这样一个统计,就是在那短短的十几天我们收到的短信中,90%是失望,抱怨加祈祷。。。大多数同学的反应是“我再也不想当导游了~”。。。很多同学认为身体上的累对我们来说并不算什么,让我们最不能释怀的只是黑心领队、司机或者客人的无理谩骂和挑剔苛求。。。人情冷暖让我们这些“嫩草”们感受颇为深刻,对这个所谓人生也有了新的感悟。。。
    从我们出团懵懵懂懂的第一天到送机完成终于卸下大任,是一次透透彻彻的情感考验。因为旅途中与旅客建立起的深刻友谊,是这次行程中最大的收获。那种体验就像是在痛苦过后的甘甜,到最后,脱下导游的头衔,还留下这珍贵的友谊留作回忆。也正是他们,为我们的实习之旅增添了快乐和幸福!
    最后,这次实习无论在工作能力、待人接物,各方面都令我们有所长进,暂且不说是一次工作能力的考验、是一次体力的考验,甚至行程中的困难、艰辛都不值得一提,因为这都是以后踏入社会的准备战,这一战是成是败并不重要,重要的是我们经历过了,感受过了,见识到了什么才是真正的社会。没有走出象牙塔,一切都只是假想而已,真正融入到其中,才能感受到其酸甜苦辣。还有一年我们就要走上社会了,不管有没有做好准备都要面对。我们能做的,就是积极去适应这个社会。这次的实习,是个很好的机会,叫我们去体验,到底自己还缺些什么,在剩下的一年里努力调整自己。

(梁诗/范华/魏曼丽/刘嘉玲/汪峰/陈学研)




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